Reclamo a Auto Novo
Con fecha 26/10/2018 me entregaron un fiat uno 1.3, 0 km, comprado al contado. La garantía quedó pendiente y me la entregaron un mes y medio más tarde luego de reclamar. Faltando poco para la revisión de los 3 meses, me doy cuenta que había un error en la garantía: el domicilio está correcto pero la localidad y código postal no. Con fecha 17/01/2019 reclamo envío un mail a alejandra (artail@autonovo.com.ar) y me responde que a los efectos del service no iba a tener ningún inconveniente y que iban a realizar el reclamo correspondiente a fábrica para modificar los datos erróneos de la garantía. Hasta la fecha, no he tenido ninguna respuesta. Evidentemente, considero el proceder poco serio; creo que están esperando a que se cumpla el año de garantía y no hacer nada, en síntesis no les interesa el cliente. No voy a recomendar nunca a esta concesionaria y la atención del personal deja mucho que desear.
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Autonovo miente
La vendedora de autonovo flores nos mintió desde el minuto uno que entramos en la agencia. A pesar que le explicamos que no podríamos estar mucho tiempo sin vehículo.. firmamos en julio con la información y la afirmación que en septiembre ya tendríamos el vehículo. …
Entrega pactada no es
Me dijeron que en tenían unidades propias que en menos de 60 días tenía mi auto (de palabra me dijeron en 30 días lo tenía estaban entrega do rápido)nuevo vendí mi auto y me quedé a pata primero me dijeron llave contra llave despeus te van mintiendo y te hacen entrar
Compre un auto por plan de ahorro no me lo entregan pasaron 120 dias
Compre un auto por plan de ahorro en auto novo era entrega inmediata pague todo lo indicado en tiempo y forma y todas las exigencias del concesionario firme un papel donde había entrega pactada 120 días me dijeron que sería antes ya pasaron 130 días el estado de mi pla…
Alicia N
Mandaron un mail diciendo se iban a ocupar del tema, nada más.
14 de Mayo a las 22:59 hs.
Alicia N
solución recibida:
Finalmente se contactaron de Auto Novo para comunicarme que tenían la Garantía corregida. Ya pasé a retirarla y está correcta.
20 de Mayo a las 13:34 hs.