Una respuesta de fiat , y solución

Compre un plan de fiat cronos con adjudicación en la segunda cuota con el 20% lo cual hice y después de abonar me contactan y piden un garante ,lo cual anteriormente no me pidieron, y me quede sin auto y sin el dinero .la vendedora no me atiende y en generali no me dan respuestas . Tuve que contactar a defensa del consumidor y me dijo que tengo que enviar una carta documento a fiat plan pidiendo la renuncia a la licitación para que me reintegren el dinero. y después que perdería el dinero aportado de cuotas hasta el final del plan. De caso de no seguir con el plan.
mi nombre es juan carlos romero grupo [números] orden 27.
lo malo es que te venden sin toda la información y después uno se desmoraliza y se enoja con la marca y se va a otra . Porque ni siquiera te responden .
pedí como condición que el auto estuviera a nombre mio y de mi mujer por bienes personales y a la compra si. A la hora de cargar los papeles no , después que se habían equivocado y tuve que aportar [números] pesos para el cambio y yo tenia que ir al escribano , que accedí .
son muchas las des prolijidades lo que me creo muchísima desconfianza ya que los mails no te los contestan.
es mas hasta me prometieron los pasajes para ir a retirar la unidad.
lo cual ya descreo.