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Reclamo a Auto Generali S.A.

Devolución de mi dineto

[Solucionado]

El pasado 23 junio [números], a través de una consulta por una pagina, web, se contacta una vendedora jhaqueline ortuza de la concesionaria generali.
me ofrece una atractiva promoción de un 0km palio en 36 cuotas sin interés con una promoción de fiat donde la entrega pautada en los primeros días de agosto [números]. Me hace firmar una planilla donde deje mi numero de t. Crédito para descuento de cuotas y mi esposo también firmó. Nunca mencionó que es un plan de ahorro. Me cobra $ [números] sin darme recibon. Pido algo firmado y me dice que no me preocupe que la impresión del maíl es un documento. A los 3 días me llama la vendedora donde me informa que me llamarán de la empresa para corroborar datos. Cuando me llaman y comienza el interrogatorio de mala manera, me entero que lo que me hizo firmar la vendedora es un plan de ahorro a 84 cuotas y con incremento en las cuotas. Me contacte con esta persona y solo me dice que me quede tranquila... De ahí abri los ojos y me di cuenta que me estafó...el 29 llamo para cancelar la operación y que me devuelvan el dinero. Ella muy cómoda me dice. Ya te van a llamar y te van a decir como proceder, que están de cierre mensual y no van a hacer lo que yo quiera. Dejo de ser la persona amable... Se lavo las manos.. Nadie de generali me llamo para ver como recuperó mi dinero... Chantas totales. No puedo creer la falta de respeto al cliente, solicito ayuda para recuperar mi dinero.
me dicen de plan de ahorro que envié un telegrama para dar de baja la suscripción. El telegrama me costó $ [números]. Sigo gastando dinero en generali. la vendedora se borro... Me siento muy mal... Mi dinero lo ganó con mi trabajo y confíe en una empresa y me estafaron

Comentarios
  • MARIA E

     

    solución recibida:

     

    Realice el reclamo a la empresa, envié un telegrama de baja de suscripción valor $ *** que lo pague de mi bolsillo.
    Después de unos días me llamaron para devolverme el dinero.
    Tuve que ir dos veces, la primera fui sola , me querían devolver a la cuenta, la cual tuvimos que regresar otro día con mi esposo, siendo que la tarjeta de debito era de él. Pero no han devuelto el total. Gracias

    07 de Julio a las 7:30 hs.

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