Devolución de $ ,

Buen día estimados,
soy abogada, mí nombre es gisel dragoni, mí cliente realizó operación en día 12/09 en supermercados atomo, realizó una compra y solicito realizar extracción de dinero. La suma tomtal de ambas operaciones fue de $10.800 al pasar tarjeta mastercard de banco nación, le idnco el posnet, caja de ahorro desconocida, volvió a intentar y el resultado fue el mismo, por lo cual la señora en cuestión cuyo nombre es elvira puigneró, decido abonar.su compra con tarjeta de crédito nativa.
cuando llego a su casa al ingresar al homebanking detecto que día veces se había realizado el débito en su cuenta por $10.800 cada uno.
se dirigió al comercio, le indicaron que el dinero no había ingresado el mismo.
luego fue al banco nación y le dijeron que debía solucionarlo la gente de átomo.
átomo le reintegro solo una operación($10.800) quedando un remanente de $10.800 por devolver.
dejo mí teléfono de contacto para poder dar solución a esto
desde ya muchas gracias
2616518295
volvió al local y luego le llegó un correo que quien debía dar solución al asunto es mastercard