Reclamo a Atencion Al Cliente
El día 17 de junio realice la compra de un juego para niños llamado tazzi fort por la suma de $98.[números] a la cual pagué con tarjeta de débito por el medio astropay (nro. De pedido #[números]). Trazzi envió un mail confirmando la compra y astro pay también envió uno confirmando la misma. En el mail decían que enviaban otro para el nro. De seguimiento el cual nunca llegó. Envíe correos a trazziargentina@*********, escribí en la página de trazzi h***s://w***trazziargentina.***/ en la sección de contactos y les escribí en instagram: trazzi_argentina. No hay ninguna respuesta en ninguno de los medios. En los movimientos en el banco de córdoba figura la compra como pago tic, no como astropay, cupón nro. [números]
tengo capturas de pantalla de toda la compra.
deseo que puedan ayudarme con este tema, el cual ojalá no sea una e*****. muchas gracias
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