Tardanza de kit hormona del crecimiento laboratorio merck

Buenas escribo por acá para que no le vuelva a suceder a nadie. Ya que canal de reclamo no tienen.! mi hija necesita la hormona de crecimiento, después de un amparo a mi obra social me compraron la somatropina marca sainzen en laboratorios merck argentina. Llame con anticipación para solicitar el kit de aplicación, me dijeron que cuando tenga llame. Llamo el viernes y me dicen 5 días hábiles, llame hoy me dicen hasta 10 habiles. Le dije de ir a buscar me dicen que no, la primera llamada que venía por correo llamo hoy lunes para seguir el numero d2 envío me dicen que no saben como lo envían. Quiero hablar con un responsable me dicen qu2 se lo van a comunicar+! n2cesito urgente el kit para iniciar el tratamiento lo antes posible cada dia se le cierra más el crecimiento a mi hija y detiene su crecimiento. estamos hablando de medicación que me costo conseguir que vale millones de pesos! como puede ser que tarden 3 semana en recibir un kit para iniciar el tratamiento necesito que llegue lo antes posible. Cads dis que pasa se le cierra el cartilago del crecimiento y sino decirme y lo paso a buscar. Si sabia esto no pedis este laboratorio da muchas vueltas .aclaro no hay ningun canal de reclamos.. necesito que se comuniquen o envien el kit.. no puedo esperar 10 dias habiles .. 3 semanas es uns locura.. por que sino hablo con mi obra social y que me cambien a otro laboratorio . Necesito una solución hoy 17/11/25