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Reclamo a Atencion Al Cliente

Sos Red De Asistencia Sos y seguro rivadavia faltan a la obligación de asistenci

A las 16:00 del 19/08 me quedé en la ruta con el auto, me informan que en 45' ó una hora me llamarían para informar qué servicio de grúa me asistiría. A las 21:30hs, después de varios llamados, incluso con el productor del seguro rivadavia, me dicen que podrían ser hasta 6 horas de demora en encontrar un móvil que me asista. Solución? ninguna: que pague el servicio y después me reintegran menos de la mitad del valor y previo un trámite que debo realizar en su web.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    22 de Agosto a las 16:29 hs.

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    • Mónica

       

      Aún esperando novedades de mí reintegro.
      Ya cumplí con los requisitos para acceder a él.
      El productor de seguros me dijo que hay que esperar.
      Mientras tanto ni recibo mí dinero de regreso. Dinero que no debería haber gastado ya que PAGO por el servicio al estar la día con mí seguro Rivadavia.

      27 de Agosto a las 11:11 hs.

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      • Mónica

         

        Gestioné el reintegro, me enviaron para que firme mí conformidad con el importe de lo que me van a devolver. Aún estoy esperando que me lo acrediten.
        Será la mitad de lo que pagué la grúa.

        07 de Setiembre a las 18:57 hs.

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        • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

           

          La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

          28 de Marzo a las 12:21 hs.

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