Se obligaron a un resultado que no cumplieron y me hicieron pagar demás

En el instituto odontológico me hice el tratamiento de alineadores invisibles, y me prometieron un resultado con un video. Me prometieron que con 36 placas estaba ese resultado (18 arriba y 18 abajo). Se cambian cada 15 dias, dos veces por mes, por lo que en 9 meses estarìa completo el tratamiento. En el medio me tuvieron que "re-scanear" mis dientes porque el tratamiento no estaba funcionando. Por lo que se atrasó el tratamiento y tuve que pagar màs honorarios profesionales. Luego de "finalizar" el tratmiento no quedaron como me prometieron y tuve que estirar el tratamiento y pagar màs honorarios profesionales, más el costo de ir hasta el lugar cada 15 días cuando ya me había mudado de trabajo y no me quedaba cerca (yo habìa calculado los 9 meses que me prometieron). Solicito una propuesta por parte de la empresa. En muchas ocasiones escribí en el libro de queja y por comentarios por google y nunca se comunicaron conmigo.