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Reclamo a Atencion Al Cliente

Reversión de pago no autorizado de nuestra cuenta

Buenas tardes. Estábamos en la.sucursal virtual negocios y apareció un pago pse a ustedes, pago que no habíamos programado en la empresa porque no hemos adquirido nada con ustedes , el pago que apareció primero fue por 6.[números].[números] y después apareció pago efectivo por 6.[números].[números]. Llamamos a bancolombia y nos dicen que ha habido esta clase de problemas, que nos co tactsramos con ustedes para que hagan la reversión , solicitamos reversión del pago a ust3des con # de comprobante [números] cuya entidad a la que llegó elmpago es ebanx colombia sas. En espera de una respuesta,

Comentarios
  • Jorge R

     

    Ya hicieron la revisión

    24 de Febrero a las 18:14 hs.

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    • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

       

      La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

      15 de Mayo a las 16:32 hs.

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