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Reclamo a Atencion Al Cliente

Reserva no rembolsable

[Solucionado]

El dia 5 de marzo de [números] procedi a efectuar una reserva a dicho hotel donde se me pide informar como garantia de reserva informe datos de la tarjeta de credito lo cual procedo a informar resulta que apenas termino la comunicación me informan desde la institución bancaria el ingreso de un gasto de estadía en dicho hotel o sea se me habia cobrado dicho importe de reserva y pasado 5 días resuelvo no viajar por motivos de fuerza mayor lo cuál me comunico con el hotel para cancelar la reserva y donde se me informa que pierdo la totalidad de lo abonado. Por lo tanto mi que ja es como me van a cobrar por un servicio que no utilicé y que es altamente justificado por razones de fuerza mayor por el alto riesgo del clima de inseguridad que se vive en dicha ciudad y zona de influencia. Será justicia

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    04 de Abril a las 18:22 hs.

  • lORENZO R

     

    Nadie se ocupó del tema ni la plataforma boocking tampoco así que no recomiendo esa plataforma dejan desamparados a los usuarios es poco seria solo es un abuso de confianza

    08 de Abril a las 7:38 hs.

  • lORENZO R

     

    No la plataforma Booking se lava las manos una organización muy irresponsable y de enorme riesgo para utilizar en el mundo

    17 de Abril a las 9:12 hs.

  • lORENZO R

     

    solución recibida:

     

    Me ofrecieron opciones y no me permiten devolución

    02 de Mayo a las 8:14 hs.

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