Recupero de cuenta

Buenas tardes en el mes de enero del corriente año instale la aplicación worldcoin y fui a terminar la activación escaneando el iris,sabemos que es algo extraño que por hacerlo te entreguen dinero pero con la necesidad que tenemos los argentinos fui y expuse mí privacidad. Canjee las primeras 10 monedas de bienvenida y mí teléfono se descompuso cuando logro arreglarlo había perdido toda la información ya que no se realizó correctamente la copia de seguridad, desde entonses vengo pidiendo soluciones mediante su soporte y la que te de respuesta es una maquina la cual te dise siempre lo mismo y cuando me contacta un operador me dice que están trabajando para solucionarlo.
en todos los países que se encuentra worldcoin tienen la opción de recuperar la cuenta mediante el orbi que te escanea el ojo,porque acá no pueden hacer lo mismo? tengo 5 bonos que no puedo cambiar ni vender y la plata la necesito por eso es que decidí dar mí información.
necesito una solución ya que no se a quien más pedirle cuando se las pido a ellos me dan siempre la misma respuesta (ninguna)
gracias