Reclamo por incumplimiento de producto y falta de imputación de pago

Vendedor: itprouser sa cuit 30-[números]-3fecha: compra 27/03/[números]

el pasodo 27 de marzo de [números] adquirí una espiraladora a través de la pagina web w***itprouser.com.ar. El número de orden de compra es [números].realicé el pago correspondiente por un monto de $83.[números] mediante tarjeta visa, en tres cuotas, ello a traves del qr de modo de su propia página, y adjunto a esta nota el comprobante de pago para su verificación. El pago fue debitado de mi tarjeta de crédito, pero a la fecha no ha sido imp***do a mi compra y menos aun he recibido el producto.a pesar de haber transcurrido el plazo de entrega estipulado en su sitio web, aún no he recibido el producto. Asimismo, he intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones a través de whatsapp, ya que no disponen de un número de teléfono de atención al público ni de una dirección física de atención al público, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria ni una solución a mi problema.por whatsapp lo unico que me dicen es estamos esperando una respuesta de administracion y que no pueden hacer nada, envie comprobantes de pago por whatsapp, correo electronica reclamando una solucion, telefono no tienen ninguno de atencion. Direccion fisica no me proporcionan porque dicen que se estan mudando. Son una verguenza, ya me ingreso el pago de la primer cuota en mi tarjeta visa y la empresa itprouser dice que esta tratando de localizar el pago.LO UNICO QUE DICEN ES QUE NO ENCUENTRAN EL PAGO ACREDITADO Y QUE NO PUEDEN DARME EL PRODUCTO. CUANDO YO LES MANDE HASTA LA COPIA DE LOS MOVIMIENTOS DE MI TARJETA VISA.