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Reclamo a Atencion Al Cliente

Reclamo por anulación de compra

El día 1/04 compré en local femme de paraná entre ríos una maya . Estando en la caja la vendedora me ofrece un conjunto de la marca selu de ropa interior con un descuento con pago de tarjeta en tres cuotas por la compra realizada. Al dudar la vendedora insiste que puedo llevarlo sin probar teniendo la posibilidad de cambio y o devolución. llegué a mí domicilio cuando lo abro me doy cuenta que el talle es 2 talles inferior al mío . Hoy me acerco día 3/04 me acerco al local con intención de devolver la compra ya que el día miércoles fue feriado nacional de malvinas y el local permanece cerrado . A la negativa de la vendedora me ofrece ponerme al teléfono con la dueña para intentar un arreglo de cambio a lo cual me negué porque no necesitaba cambiar sino devolver el producto . Me ofrecen una nota de crédito a la cual tampoco accedí ya que cuando compre me habían dicho que podía devolver
o cambiar el conjunto que no había probando . Siendo de est manera me retire del local . a los paso saliendo me doy cuenta que me sacaron ticket de cambio me volví al local y colocaron uno hecho nuevamente porque lo había tirado . Sin saber si realmente el código es el mismo el precio si coincide .espero poder resolver la devolución de cupón de pago a mí tarjeta entendiendo que es una anulación es un trámite común . Aguardo respuesta ante este incoveniente. Gracias

Comentarios
  • Maria D

     

    Nadie me ha brindado ninguna respuesta . Nadie se comunicó

    12 de Abril a las 13:21 hs.

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    • Maria D

       

      Llevo casi 25 días y nadie se comunicó .

      23 de Abril a las 14:34 hs.

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      • Maria D

         

        Nadie me llamo

        08 de Mayo a las 7:17 hs.

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