Reclamo a Atencion Al Cliente
En la página de fb de la empresa mencionada, compré un carrusel navideño y me regalaban otro, se realiza pago y me envían num de pedido [números], como no llegaba escribí un correo a service 02 que es el que indicaban para contactar, respondiendo que se comunicaría un asesor conmigo, cosa que no ocurrió , envié nuevo correo y me dieron guía de seguimiento: comprado el 08/09/[números] hasta el 29/09/[números] llegó a cdmx y de ahí ya no existe actualización. la dirección de donde se enviaría es calle rafael buelna [números], soler, [números] tijuana,b.c. México. como no llegaba volví a enviar correo días anteriores y "bizmx65.qq.com" rechazo el mensaje a la dirección de correo service02 ( service02@shopify-vip.com. quiero el producto o en caso de que no se pueda, el reembolso de $[números].00.
NO PUEDO SUBIR FOTOS
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Cargador de bateria
Compre un taladro inalambrico y cuando puse a cargar las baterías no andaba el cargador, les envié un mensaje y no me contestaron, use varios medios y tampoco me contestaron.
Donpendo estadador
No compren ni le paguen nada por adelantado. Siempre tiene una excusa diferente. Es un preso que te roba y bloquea de todos lados. Tengo los comprobantes de pago . Es de villa luzuriaga supuestamente
Turrón fallado
Abrí un turrón y me vino un turrón del tamaño de un lápiz finito
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
08 de Diciembre a las 12:59 hs.
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Bertha P
No puedo adjuntar la capturas de pantalla
08 de Diciembre a las 14:05 hs.
Bertha P
Me enviaron un correo otorgándome el 30 % le sugerí que no importaba la fecha en que llegara, pero que me lo reenviarán, ya que en tránsito se había extraviado. Aún no obtengo respuesta y de eso ya fue hace 3 semanas.
26 de Diciembre a las 13:02 hs.
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Bertha P
No se han contactado conmigo
07 de Enero a las 0:23 hs.
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Bertha P
Se contactaron conmigo, informando que el carrusel se había extraviado en la cdmx , me ofrecieron el 30 % de reembolso, solicité el articulo ya que me gustó mucho, leo que el 35 % pero que reiterar 3 a 5 días para ver que solución me tenían, si reembolso del 35% o la entrega de los artículos. Han pasado 3 semanas y no han vuelto a enviar correo.
07 de Enero a las 0:26 hs.
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