Recepción de cantidades sin servicios prestados

Comencé el proceso de traer a mi perro a australia en marzo/23 en argentina.. Entre innumerables desgracias y dificultades que sucedieron durante el proceso, la peor de ellas fue la empresa de transporte aéreo llamada pet word travel.
falta de información y aclaraciones, omisión, nulo interés en resolver la situación del vuelo, excusas y pésimo servicio... Y lamentablemente desde junio de [números] había pagado el 50% del monto (1.[números] usd) por la ruta: ba-lax y desde los ángeles continuaría con otra compañía lax-mel (qantas) por ser braquicéfalo/nariz chata...

llegó la fecha tan esperada, inicialmente 23 de enero de [números]... Inercias y excusas, demoras, falta de aclaraciones, mucha ansiedad que hasta el día de hoy se traduce en medicación para la depresión, ríos de dinero esfumado y yo sin mi perro acá. Finalmente, después de mucho insistir, respondieron diciendo que debido a las altas temperaturas no sería posible salir de ba. Lo intenté varias veces para febrero, y luego para marzo y el permiso de importación expiró el 16 de marzo de [números]. (yo: colapso mental)…

los antidepresivos empezaron a hacer efecto y mi alma empezó a regresar a mi cuerpo… decidí afrontarlo todo de nuevo y ahí van ? incluso dejé de contar pero sé que ya se han ido algo cercano a los 20.[números] dólares australianos

he llegado nuevamente a la etapa final de cuarentena, inicialmente para el 25 de octubre de [números].
y viví la misma pesadilla otra vez y sin confirmación de vuelo, sin ningún esfuerzo por parte de la compañía… ¡nada!

decidí contactar a otra excelente empresa, recibí la cotización y en menos de 48 horas recibí el boleto de avión y el servicio fue totalmente realizado con excelencia y rapidez como lo debió haber hecho esta empresa.
desde entonces he intentado todos los contactos posibles y me han dado todas las excusas posibles. Y el hecho es que esta empresa recibió 1.[números] usd sin prestarme ningún servicio y no fue solo conmigo.