Quiero que me reitegren en este momento

Hoy 26 de enero fui a comprar al simply city unas cosas que precisaba pago con cuenta dni, me descuentan el precio de la compra pero a ellos no les impactan el sistema, la vendedora me pide que refresque el sistema mío mi aplicación y le vuelvo a mostrar para ver que si me lo descontaron o ver si me lo reintegraron, al no reintegrármelo pero si me lo descontaron me dice que tengo que dejar los productos que no me los puede entregar si a ella no le impacta el pago y la otra opción que me da es volver a pagar todo de vuelta no corresponde que vuelva a pagar de nuevo porque a mí el pago me lo descontaron y a ella no le llegó es un tema de sistema no es problema mío tuve que dejar las cosas encima me hicieron el descuento de los [números] pesos de la de las cosas que quería comprar me vine sin las cosas y sin la plata llamo para reclamar atención al cliente de simplicity me dice que sí que está bien y que tarda de siete a 10 días a que me reintegren la plata o sea que por siete 10 días no tengo las cosas que precisaba a comprar que era el único dinero que tenía y tampoco tengo mi dinero en cuenta yo quiero que me devuelva la plata ayer y inmediatamente y si van a tardar 10 días no sé que me reintegren un poco más porque la culpa no es mía la culpa es del sistema y yo no tengo la culpa y no tengo los productos así que quiero una solución si no me hubiesen dado la plata en efectivo porque yo ahora no tengo ni para comprar las cosas ni tengo los productos. Ellos resuelven a su conveniencia, mientras que el cliente se joda.