Que me devuelvan el dinero

El día domingo fui a comprar , el cual pague con qr , el cajero me dijo mercado pago , pero pagué con billetera naranja, desp me dijeron q no la recibían, pero el pago se hizo, vino supuestamente encargada y me dijo q la dueña no devolvía la plata , me dijo q iba a consultar con la dueña , q venga el martes por hoy, voy le pregunto, q si tiene novedad me dijo q no y le dije si no recibieran esa billetera porqué tomó el pago .... Q ella no sabía nada, les dije q no pueden quedarse con plata ajena y la chica me responde pero fue culpa tuya porq el cajero te dijo, bueno le digo esta bien fue error mío, pero porq se quedan con plata ajena , que iba a ir a defensa del consumidor, y me dice..., con la manito muy despectivamente, anda anda y a mí no me digas nada habla con los que tengas que hablar, muy maleducada , ni siquiera el gerente alguien q represente a la empresa , porq está señorita no se q papel cumple, porq presencia de gerente no tiene y menos por su forma de hablar, reclamé a naranja y me dijeron q al tomar el pago es porq si reciben, entonces...... Ahora yo digo me lo hacen a mí y a un montón más , esta señora con cara muy mal gestada , no sabe tratar a la gente , cosa q cobra gracias a las personas que van y compran en ese local , no me gusta hacer estos descargos pero no tengo porq recibir mal trato y mal modo de esta persona, yo trabajo en un local y se dirigirme al cliente , la cuestión que aún no me responde , se dirige a la dueña , parece q gerentes en san juan átomo no hay..