Publicidad engañosa y abuso de confianza de sbs seguros

El día 22 de agosto me dirigí a las instalaciones de hero motos la 33 en la ciudad de medellín para renovar la póliza todo riesgo de mi moto, me dijeron que ya no tenían convenio con la aseguradora en la que hace un año me aseguraron me dijeron que ahora estaban con sbs seguros, que tenía la misma cobertura. Yo les expliqué que mi otro seguro vencía el día 29 de agosto y que no quería comprar ese día 22 de agosto porque perdería tiempo y dinero de la aseguradora anterior, la señorita katerine asesora de hero me dijo que le iba a preguntar a la asesora de sbs para ver si era posible realizar el pago el día 22 de agosto pero que la póliza empezara vigencia desde el 30 de agosto. Después de preguntar le dijeron que sí, yo le volví a decir que necesitaba que estuviera segura de lo que me estaba ofreciendo y que no me hicieran pagar una póliza por adelantado que no necesitaba, me dijo que ya la asesora de sbs le había asegurado que si se pagaba la póliza el día 22 de agosto sólo la activarían y harían válida el día 30 de agosto. Procedí a hacer el pago completo con mi tarjeta debito y salí del establecimiento hero motos. En la tarde de ese 22 de agosto, recibí un correo donde se me notificaba que mi póliza todo riesgo de la moto estaba activado, cuando le escribí a la asesora de hero motos que eso no era lo que habíamos acordado me dijo que le iba a escribir a la asesora de sbs, luego me dijo que no le respondía. Este es el momento en que no recibo ninguna solución, me dicen que pronto tendrán una respuesta, sin embargo, yo solicito se cumpla con lo prometido, me parece que es publicidad engañosa y abuso de confianza, pues siempre se me aseguró que al realizar el pago sólo se activaría la póliza el día 30 de agosto del presente año, con esa jugada estoy perdiendo días de seguro de la aseguradora anterior y dinero pues para el próximo año tendré que asegurar mi moto desde el día 22 de agosto y no desde el 30 que era lo correcto.