Publicidad engañosa e incumplimiento de oferta - mathons 360 / doglove

El día 07/06/[números] realicé la compra de una "cama doglove™ super rellena funda desmontable (extra grande)" a través de la tienda online de la empresa mathons [números] (razón social: valentin martinez amadio, cuit: [números]), abonando un total de $[números].[números],00 mediante mercadopago (factura n° [números]-[números]).

la compra fue motivada por una promoción activa en su cuenta oficial de instagram, donde se especificaba públicamente que con la compra del producto se incluía una funda de regalo. Al recibir el pedido en mi domicilio, la funda adicional de regalo no fue incluida.

al realizar el reclamo vía whatsapp, la empresa se desentendió de la obligación comercial argumentando que mi compra "entró por un link que no tenía la promoción". Como consumidor/a, sostengo que la empresa debe cumplir con la oferta pública emitida (art. 7 y 8 de la ley 24.[números]), y que las fallas o complejidades de su propia plataforma web no son excusa para vulnerar mis derechos.

pedido concreto: exijo la entrega inmediata de la funda de regalo prometida en la publicidad