Producto dañado, no responden

Realicé una compra cero comunicación, no te responden el wsp, necesitaba sacarme unas dudas respecto al envío, como decía que una vez realizada la compra se coordina, realizo la compra, no hubo forma que respondieran, días después me envían el número de seguimiento!! a una sucursal de vía cargo que a ellos se les ocurrió, teniendo una a pocas cuadras de mí casa tuve dos horas de perdida de tiempo en buscar la encomienda, llegó todo, un producto abollado, intento comunicarme de nuevo, envío fotoss su respuesta fue..."buenas, en el próximo pedido ponelo en la parte de notas en mayúscula y te enviamos la lata"... Les dije que no voy a realizar otra compra, que quisiera el importe de ese producto abollado, jamas respondieron. Un desastre. No lo recomiendo.