Pagué una clase personalizada y no la realizaron ni devolvieron el dinero

El día 2 de marzo de [números] consulté por el valor de una clase personalizada online a la proveedora le petit humo a través de instagram, informándoseme un precio de $62.[números]. Ese mismo día realicé un pago de $58.[números] para reservar. Al solicitar los materiales, la proveedora me envió un enlace a una clase grabada en telegram, lo cual no fue solicitado ni acordado como reemplazo del servicio.

el 5 de abril de [números], al intentar pagar el saldo, se me informó un nuevo valor de $65.[números], distinto al originalmente indicado. A pesar de esta modificación, pagué $9.[números] adicionales (incluyendo propina), completando un total de $67.[números]. Cabe señalar que previamente se me había indicado que el precio no aumentaría dentro de dos meses desde el primer pago.

la clase fue inicialmente fijada para el 9 de abril, pero no se realizó. Luego se reagendó para el 13 de abril. Sin embargo, la proveedora condicionó su realización al pago adicional por indicar la temperatura de vertido, contenido propio de la clase personalizada contratada (efecto espejo), lo que constituye un cobro indebido.

el 6 de abril la proveedora publicó promociones (2x1 y 3x1), evidenciando inconsistencias en sus condiciones comerciales.

ante mi negativa a pagar más, se negó a realizar la clase y a devolver el dinero, señalando que el acceso a telegram justificaba el pago, lo cual no fue acordado.

finalmente, al solicitar factura, fui bloqueada. Aunque luego fui desbloqueada, no hubo respuesta ni solución.

solicito la devolución del monto pagado, ya que el servicio no fue prestado en las condiciones acordadas.