Pague por una compra y no me enviaron el producto

Desde el 12 de septiembre que realicé y pagué una compra a la gente del drop zen art
encargue unos móviles pintados...si bien sabia de su demora...pero no tanta...como esta sucediendo.
al reclamar solo te responden con frases como ignorante, no entiendes del arte....no te elegimos más como cliente.
a lo que le reclamo la devolución del dinero o el pronto envío de la mercadería.
deje pasar una semana más...y ne informan que fue enviada por correo argentino..pero no dan ni recibo ni número de guía.
al cabo de otra semana exijo número de guía o algún comprobante del correo
y me pasan un número de guía...el cual me indica que solo se hizo el inicio del tramite y la mercadería todavía no fue llevada al correo

sigo mis reclamos y ya estoy cansada
me siento e*****da
no me devuelven el dinero ni tengo la esperanza de ver la mercadería.
abrí una pequeña tienda de regalos y esta situación me perjudica mucho...
es un dinero que ya no cuento para adquirir otra mercadería a gente que no sea fraudulenta y se sientan tan impune como este señor de drop zen art
lamentable que caí con esta tipo de vendedores que arruinan y dejan mal visto a todos los artistas y artesanos honestos que trabajan como una...sin engañar ni perjudicar a otros.
impresentables
se vicyimizan ante los reclamos y te faltan el respeto