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Reclamo a Atencion Al Cliente

Orden de compra inconpleta

Realice una compra el 16 de enero en kerastase por un monto de [números], fueron dos productos los adquiridos de los cuales solo llego uno. Ante lo cual se solicita envío de producto faltante o devolución de los [números], lo cual a la fecha no se ha realizado, la empresa emitió un ticket de anulación el.cual no tienen ninguna validez en entidad bancaria, solicitando nota de crédito para el banco con el cual se efectuó compra, nota que a la fecha no llega pese a reiterados llamados y denuncia al sernac la cual incumplió porque no ha devuelto el dinero ni entregado el producto.

Comentarios
  • Denisse A

     

    Se han realizado reiterados llamados sin respuesta efectiva.

    07 de Marzo a las 15:07 hs.

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    • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

       

      La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

      12 de Marzo a las 10:52 hs.

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