Reclamo a Atencion Al Cliente
El día 20 de octubre compré un vaquero con referencia [números] color 47 .
un mes y medio después me di cuenta de que se estaba deshaciendo el tejido junto a los 2 bolsillos delanteros.
tenía dos agujeros de tejido deshecho y se veían las bragas.
es un pantalón que compré grande para ir cómoda.
el día 27 fui a la tienda donde lo compré para devolverlo.
me dijeron que tenía que telefonear al número de atención al cliente [números] .
me contestó un mensaje enlatado diciendo que por " incidencia técnica" no podían responderme.
escribí dos reclamaciones al correo de atención al cliente info@cortefiel.com y después de varias respuestas automáticas y de dar todos los datos aún no he podido hablar con ellos.
el teléfono de "atención al cliente" sigue teniendo " incidencias técnicas 11 días después.
y la respuesta a un correo escrito hoy sigue siendo automática.
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Juana F
Volvieron a enviar un correo electrónico automático diciendo que en breve me enviarían una respuesta y nada más.
A día de hoy siguen mandándome propaganda y no he logrado hablar con nadie.
Estoy valorando denunciarlos legalmente.
19 de Enero a las 14:08 hs.
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