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Reclamo a Atencion Al Cliente

No recibí los productos

[Solucionado]

Buenas tardes. Día 16 agosto compro por transferencia en la tienda nube de steel dec 2 percheros de hierro. Me informan por mail fecha de entrega entre el 6 y el 13 septiembre.
el 15 septiembre reclamo y me responden que están con demora y que lo enviarán dentro de 8/10 días. El 26 de septiembre sin novedades reclamo nuevamente por mail sin respuesta. Reclamo por whatsapp e instagram y el martes 8/10 me responden por whatsapp que lo enviarían esa tarde y me informarían número de seguimiento, no habiendo recibido ni los productos ni el número de seguimiento ni respuesta a ulteriores reclamos les agradezco si contactan a la empresa para que me envíe los productos

Comentarios
  • Andrea C

     

    Después de realizada la queja me enviaron número de seguimiento por mail con fecha jueves 10 de octubre pero a la fecha (lunes 14 de otubre) la empresa de logística Andreani informa que no recibió el paquete...

    14 de Octubre a las 15:00 hs.

  • Andrea C

     

    Me enviaron número de seguimiento el 10 de octubre y hoy 15 de octubre a las 17:47 horas en la página de Andreani sigue como pendiente de ingreso:
    Envío de ANDREANI N° *************** Pendiente de ingreso

    El remitente todavía no nos entregó el envío.

    15 de Octubre a las 17:49 hs.

  • Andrea C

     

    Por favor corregir la empresa. El nombre es Steel Dec

    15 de Octubre a las 17:58 hs.

  • Andrea C

     

    Me enviaron un número de seguimiento pero no entregaron el producto al correo

    16 de Octubre a las 7:42 hs.

  • Andrea C

     

    solución recibida:

     

    Recibí el producto con 40 días de demora pero lo recibí, por tanto está finalizado el reclamo.

    28 de Octubre a las 12:39 hs.

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