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Reclamo a Atencion Al Cliente

No me responden por el pedido que realice

Buenas tardes, el 8 de agosto del año en curso hice un pedido de [números].[números] pesos colombianos a una página que me apareció en facebook hice el pago me dieron orden de ruta estuve haciendo el seguimiento me enviaron después de 15 días unos correos que indicaban que la dirección era incorrecta pero en la ruta del pedido no aparecía que lo estuvieran entregando, igual trate de responder los correos fue imposible, envié correos a todas las direcciones imal que encontré, me respondieron y enviaron imágenes de la ruta de mi pedido, ahora, hoy me dicen que ya fue entregado y no es verdad, yo no e recibido nada y la dirección es un local que permanece abierto. Ponen que " paga con dlocal. Que me indican hacer
quisiera que mi pedido me fuera entregado o el reembolso del dinero. Duraron mass de mes y medio y ahora me responden que se pudo refundir o que lo tiene un vecino o que se lo robaron cuando por la dirección dada es imposible que nada de eso pasara

Comentarios
  • Danny J

     

    Buenos días, aun no me han solucionado nada, me ofrecieron el reembolso del 70% del pago de mi pedido y la realidad es que yo necesito es mi pedido que me respondan por lo que yo compre aun que el dinero es importante mi interés esta realmente en lo que yo escogí y decidí comprar.
    Ya después me responden que me reembolsan el ***% de lo pagado
    Pero a la fecha no a pasado, no me han ni solucionado por mi.pedido ni reembolsado nada
    Que estafa
    Que decepción comprar por estos medios

    04 de Octubre a las 13:41 hs.

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    • Danny J

       

      Buenas tardes
      Aun no reembolsan el dinero ni me dan respuesta del pedido

      17 de Octubre a las 19:52 hs.

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      • Danny J

         

        Buenos días, mi reclamo aun no a sido solucionado
        Luego de varios correos y no responder por mi pedido decidieron reembolsarme la totalidad del dinero pero a la fecha y ya después de varios meses siguen sin realizar en reembolso, que tristeza un robo así

        01 de Noviembre a las 13:36 hs.

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