No me pasan por garantia la batería de mi moto

Hola buenas le explico hace dos meses y medio lleve mi moto a st servicio oficial de honda por un tema de una bateria que no estaba funcionando bien, en el service me dijeron que era cuestión de recargar la batería lo cual me parecio perfecto a las dos semanas aproximadamente volvió a fallar la batería y volvi para que me la cambiaran pq acordamos de que seguia fallando era la batería. Una vez en service me dijeron que esta bien y cargarian los datos y habían la solicitud por una nueva batería la cual (dos meses después aun no me ha llegado) y decidi escribirle a honda directamente para saber que pasaba con el repuestos de la batería ya que desconfiaba de que verdaderamente habían hecho la solicitud para el respuesto, efectivamente hoy me llega un correo de atencion al cliente de honda diciéndome que no hay ninguna solicitud y en el llamado que hicieron a ese service les dicen que no se pidio porque esta en perfecto estado y que no hay solicitud(cabe destacar que en el momento en que la batería tuvimos diferencias y problemas entre el personal y yo por diferencias a la hora de diagnosticar ya que yo les decía que era la batería y ellos decian que no y por eso tuvimos un altercado) entonces en medida de represalia no me hicieron la solicitud y ya han pasado dos meses y aun no tengo mi batería que aun esta en garantia la moto pero tiene garantia de 6 meses y ya esta por cumplirse el tiempo. (aunado a todo eso nisiquiera me querian dar turno para ir porque yo no decía "buenos dias" al llegar y recalco que nunca nadie se falto el respeto a la hora del problema y básicamente son unos groseros ineficientes que nisiquiera dan factura ni constancia de nada