Reclamo a Atencion Al Cliente
El día 13/06/[números] realicé una compra via telefónica con la promoción de 6 ctas s/interes con bbva de 2 bolsones de alimento para gato old prince (urinay e indoor) + 6 latas de alimento húmedo wild.
recibo la compra el día 24/06/[números], el paquete venia envuelto en un film negro (por fuera estaba intacto) , al retirarlo encuentro las 6 latas abolladas, el bolson urinary roto, y el 2do bolson que pedi no era el indoor, me enviaron el old prince cordero.
reclamé por teléfono me pidieron que les envie foto por whatsapp, la operadora me dice que iban a retirar el bolson equivocado e iban a traer el correcto, pase una semana sin novedades, me vuelvo a comunicar y me informan que estan con demora.
le comunico que quiero el reembolso del dinero y devolución del producto y me brindan otro medio de reclacmo, vía mail (sac@natural-life.com.ar), les envié 3 mail y no obtengo respuesta, me vulevo a comunicar al [números]-[números]-[números], el día de ayer 30/06/[números], le explico todo nuevamente, el operador eleva el reclamo, pero sigo sin respuesta...
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Dicen que pasaron pero no golpearon o no se anunciaron
Me informan en la aplicación que pasaron por el domicilio y que no me encontraron, había personas en la casa y no golpearon ni avisan por mensaje que están en el lugar . Que pasa ahora vuelven a pasar???
Estafa
Hola! hice una compra y no me enviaron la factura, ni el producto, ni me responden los mails. Me da desconfianza porque cerraron el instagram.
Cargador de bateria
Compre un taladro inalambrico y cuando puse a cargar las baterías no andaba el cargador, les envié un mensaje y no me contestaron, use varios medios y tampoco me contestaron.