No llegó el producto

Encargué un par de prefectos, uno fue oxido nítrico + clembu y una creatina. El óxido si llego en tiempo y forma más no así la creatina y se suponía llegarías juntos , en embalaje del primer producto antes mencionado fue envuelto en platico transparente con algunas etiquetas, no venía en bolsa de mercado libre como de costumbre, en ese momento le pregunté al repartidor que faltaba un producto, me dijo que en su dispositivo solo marcaba el óxido, me lo mostró y así fue. En ese momento me marca la apps de mercado libre que ambos productos fueron entregados más no fue así. En vendedor contesto mi reclamo y me pedí fotos del embalaje pero no las sube la opps no se la razón por lo que se me hace imposible cumplir el ese requisito. Espero tengan otro medio para enviar evidencia y dar pronta solución a esta situación. De antemano gracias