Reclamo a Atencion Al Cliente
Buen día, el 28/11 compré una promoción de 2 aceites en la página firméa, con mi tarjeta de crédito. Dijeron que enviarían un código de envío por andreani, que nunca enviaron, y en andreani no está solicitada la entrega. Quiero comunicarme, pero no responden los mails, y en seguimiento de pedido por la misma página, entrás y no existe. Necesito que respondan mi consulta por lo menos, para saber que el pedido está en curso. Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No tengo lo que pague
Hice el pago de 2 artículos me tienen a la vuelta, no tengo nada con que reclamar el envío no me contestan
Reclamo premio
Hola quiero hacer un reclamo por que gane un premio y el cajero que me creó cuenta no quiere pagarme
Dejo de funcionar el parlante
Compre un parlante el 28 de diciembre de la marca stromberg a los 3 meses deja de funcionar teniendo garantía por 6 meses estoy intentando contactarme y todos los días cambia el horario de recepción del lugar donde me envia la garantía me queda a 1 hora y media de via…
Griselda M
Hoy me llegó la notificación por parte de Firméa de que mi pedido está en camino. Y después de ese mail recibí el mail de Andreani con el número de seguimiento, diciéndome que más tardar el 11/12 llegaría. El plazo de entrega era el 5, supongamos que están atrasados, desorganizados o desbordados, podrían contestar los mails, no? Igual hasta que no llegue, no lo doy por solucionado.
06 de Diciembre a las 1:02 hs.
Griselda M
solución recibida:
Si bien es cierto que no responden mails, y que en Instagram restringieron los comentarios, y tampoco contestan los mensajes por esa red, el producto llegó HOY, tenia que llegar el 5/12, pero contando que fue viernes, y luego del finde el lunes feriado, podría decirse que la demora no fue tal. Llegó por Andreani, me enviaron el código el viernes 5, y pude hacer desde ahí el seguimiento. El producto vino muy bien embalado y protegido. Tal vez me apresuré, porque tiene comentarios de falta de entrega, y la empresa es nueva. Próxima compra, la haré por Mercado Libre. Muchas gracias
09 de Diciembre a las 14:34 hs.