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Reclamo a Atencion Al Cliente

No envían mi conpra

[Solucionado]

Compre un par de zapatillas el lunes 14/8, no me notificaron al correo que informe, no me el estado del envío. Ttate de comunicarme por whatsapp y por el chat on line y me dejan esperando la transferencia con un asesor
quiero que me envíen el producto o me reintegren el dinero, de lo contrario haré la.denuncia ante defensa del consumidor y la.denuncia penal por fraude!
nro. De orden #[números]-01

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    18 de Agosto a las 14:56 hs.

  • Daniela S

     

    solución recibida:

     

    Enviaron mi compra, pero quiero dejar constancia que nunca ŕecibi un mail confirmando la compra, con la factura o con el número de seguimiento. Lo que me generó muchísima intranquilidad. En los canales de comunicación de la página (WhatsApp/chat online) te atienden bots y te dejan eternamente en espera, tampoco atienden al número de teléfono que figura. No volvería a comprar, me generó mucha inseguridad.

    23 de Agosto a las 8:43 hs.

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