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Reclamo a Atencion Al Cliente

No cumplen con la entrega de mis productos

Buenas tardes, el día 05 de julio realice una compra por 55.[números].- en la tienda puntocatalina , me confirman que se demora de 1 a 4 días hábiles en llegar y a la fecha no hay novedades. Pregunte en reiteradas ocasiones (13 días diferentes ) no teniendo respuesta.
solicite por mensaje y correo la devolución de mi dinero ya que no cumplieron con los plazos que me indicaron y fue muy mala su atención.

Comentarios
  • MARCIA I

     

    Mi compra fue realizada el 05/07/**** y al principio me dieron excusas que su repartidor , que lo verían y cuando ya solicite mi dinero de vuelta por no cumplir sus plazos me contestaron que debía solicitarlo por correo, lo hice y no contestaron más mis correos y tampoco wathsapp.
    A la fecha no tengo ninguna solución, no se ponen en contacto conmigo, a pesar que yo tbn les escribo al correo y Wathsapp
    puntocatalina@hotmail.con
    +56 9 **** ****
    No me quieren responder.

    05 de Agosto a las 12:58 hs.

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    • MARCIA I

       

      Después de todo este tiempo solo enviaron la mitad de mi pedido, obviamente siguen sin responder mis mensajes, llamadas y correos.

      16 de Agosto a las 8:39 hs.

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      • MARCIA I

         

        A la fecha aún no se contactan conmigo.

        31 de Agosto a las 8:28 hs.

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