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Reclamo a Atencion Al Cliente

No compren en www. ladycamelialenceria.com.ar

Hice un pedido a la empresa que es una chica llamada leila el 2 de abril [números] sabiendo que el envio sería en junio el 10 aprox, como era ropa interior a medida entendí el tiempo,paso la fecha y consulte por instagram y la persona me trató muy mal que leyera la pág que estaba todo explicado, le dije que entendía pero ví que habían echo envíos y a mí no me habia llegado el supuesto mail que llegaba con el envío, de echo en la pag dice producto empaquetado el 18 de mayo, bueno me dice que escribiera por la página, escribo por la página y me contesta que ya había preguntado por instagram, lo cual nunca me dió una respuesta, me trató mal y yo fui muy cordial simplemente queria saber dónde estaba mi paquete, que no dependía de ella sino de la empresa que retira, luego paso un tiempo escribo nuevamente y me dice que está en obra y que cuando termine me mandan wsp, al tiempo me escribe preguntando nuevamente las medidas, porque lo hicimos por instagram y la conversación fue larga,confirma mis datos, pero nunca me dice que paso, si se perdió, si se fue a otro lado, ni me dice de devolverme los $74.[números] o pesos, de hacer un nuevo pedido, escribo por wsp que no había llegado el mail al dia de la fecha y no me responden hasta el 27 de junio solo con imágenes de la pág que decía" no tenemos fecha de envío puede ser de 15 a 90 días hábiles mínimo yo casi ya llevaba 2 meses sin respuesta , escribí por wsp el 11 de julio y solo respondió un msj automático, entiendo los tiempos de costura simplemente seria mejor dar respuestas y seguridad, lo cual no da, porque no dice nada de los pedidos, en facebook ví dos cuentas que acusan de no haber recibido el producto y en instagram no habilita los comentarios por algun motivo, no sé si tenga solución pero por lo menos les digo no compren, se ve hermosa su página y productos pero nonlos envía y no da solución, yo compré en abril a la fevha ya pague las 3 cuotas y no recibi ninuna respuesta

Comentarios
  • Luciana N

     

    No me solucionaron, ni me envían la mercadería , me mandaron un wsp donde yo les dije que al día de la fecha no recibí mis productos, me respondieron con una imagen que dice que si no recibí mi producto es porque esta en confección, hace 3 meses ya casi y ahora pusieron en la web que puede demorar 3 meses, aún noe dan solución ni me contestan, ví en facebook que los hab escrachado así que parece que son estafadores, no comentarios en Instagram se pueden hacer

    27 de Julio a las 21:17 hs.

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