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Mercancia en muy mal estado

El 6 de enero hice una compra de un enfriador de cerveza kegerator y barril de tamaño completo x valor de 4.[números].[números] pedido n [números] para la ciudad de bogota , la mercancia llego el 24 de enero en mal estado inmediatamente envie via whasat el video con las fotos al numero [números] donde a la fecha solo me han contestado con evasivas y no me dan ninguna solucion. Me dicen que me ivan hacer un descuento del 15% x el inconveniente pero no me han hecho ninguna devolcuion de credito a la tarjeta. Recibi el extracto y esta para una sola cuota. Necesito solucion real o devolucion de mi dinero y les devuelvo su mercancia.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    16 de Febrero a las 14:03 hs.

    Comentar

    • Claudia L

       

      Claudia ceron . Que más datos necesitan. Todos los soportes, fotos y videos los envié al WhatsApp anterior mente anotado.

      17 de Febrero a las 22:23 hs.

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