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Reclamo a Atencion Al Cliente

Me quieren cobrar incorrectamente por un exceso de uso

El día 14/04/[números] realicé un viaje en tembici y devolvía la bicicleta a las 16.38, en un viaje de no más de 25 minutos. Al rato, me llega un mensaje de que la bicicleta no había sido devuelta. Contesté ese mensaje avisando la devolución, con fotos de la bicicleta y la estación correspondiente. Me contestaron: tu bicicleta ya se encuentra anclada. ¡muchas gracias por comunicarte con baecobici!. El día 17/04/[números] recibo un aviso que tengo que pagar un cargo por “…un viaje realizado el día 14/04 en el cual se excedió del tiempo estimado del viaje…”.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    14 de Mayo a las 13:48 hs.

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