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Reclamo a Atencion Al Cliente

Me facturaron el pedido hace 20 días. y aparece que no tengo pedidos pendientes

[Solucionado]

El día 7 de septiembre realice un pedido en la página online de kappa con envío a domicilio a cargo de andreani, la fecha límite de entrega era el 19 de septiembre. Hasta ese día el pedido aparecía en preparación, hoy 24 se septiembre quiero entrar para ver el estado de mi pedido y dice que no tengo pedidos realizados cuando jamás llegó, siemrpe estuvo en preparación y a mí ya me lo facturaron, hoy entro a la web y el producto está agotado y ya lo sacaron de la página, me cansé de enviarles mails y nunca me contestaron, necesito una respuesta

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    25 de Setiembre a las 13:39 hs.

  • Ludmila A

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron por mail y me hicieron la devolución

    25 de Setiembre a las 14:06 hs.

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