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Reclamo a Atencion Al Cliente

Mal servicio

02/06/[números] el día de hoy me hacer que en bogotá al éxito de kennedy para hacer un retiro en vía baloto, me informaron que no había sistema, me hacer que a un punto olímpica carrera 78k #35a 60 sur. Me dicen que el servicio empieza a las 9:00 am, la chica llega a las 9:15 y faltando un cuarto para las 10:00 empezó a atender, ingreso le digo que voy a reclamar un dinero y me indica que no tiene $[números].[números] el cual es el monto que iba a retirar, que debo esperarme aproximadamente una hora a ver si ella recoge la plata que requiero, le hago el reclamo diciéndole que llevo más de 45 mnts esperando que ella de inicio a su labor y fuera de eso no cuenta con el dinero sufienciente para prestar un servicio, se altera y dice que no es problema de ella, enseguida ingresa un señor que iba a realizar un giro y le dice que no hay red...

casi no hay puntos de vía baloto y los pocos que hay no cuentan con dinero, red ni servicio.

me gustaría que se apropiaran más del tema y se tuviera en cuenta las que quejas que se están colocando ya que el servicio no mejora, no es gratis, todos pagamos por un giro y las empresas con convenio pagan por qué presten servicio a sus usuarios.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    05 de Marzo a las 8:42 hs.

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