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Reclamo a Atencion Al Cliente

Lummine – incumplimiento en entrega del producto

El 15/08/[números] se realizó una compra en la empresa lummine por un pack de 3 shorts push up, abonando $37.[números] mediante pago online. En la descripción del producto se indicaba la posibilidad de solicitar todos los shorts del mismo color, y el pedido se hizo expresamente por los 3 en color negro, tal como figuraba en las fotos de la web.

sin embargo, la empresa envió shorts en colores rosa, gris y marrón, sin avisar previamente que no contaban con stock del color solicitado. Tampoco ofrecieron una solución adecuada cuando se les reclamó.

lo que se solicita es una solución concreta: el envío de los 3 shorts en color negro como se pidió originalmente, o en su defecto, el reintegro total de los $37.[números] abonados,

Comentarios
  • Melanie D

     

    Todavía no se solucionó el caso y me mandaron Mail de una audiencia para dentro de UN MES cuando la compra la hice hace el 19 de agosto

    01 de Octubre a las 7:22 hs.

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    • Melanie D

       

      Sin solucion

      12 de Octubre a las 7:49 hs.

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      • Melanie D

         

        No fue solucionado

        27 de Octubre a las 7:51 hs.

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