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Reclamo a Atencion Al Cliente

Lumina me estafó

[Solucionado]

Estafadores. Compré el 24 de febrero unas lámparas para macetas. Antes de pagar decía que entregaban entre el 26 de febrero y el 4 de marzo y te daban link de seguimiento. Nunca vino la compra y el 4 de marzo desapareció el link para seguirlo. Escribí reclamando me dijeron que "habían tenido un problema con dhl por los feriados y fines de semana largo" (!). A la semana vuelvo a reclamar y me.contestan que "está entrando en el depósito de china". A los dos días me contestan que "por el año nuevo chino no llegó". Pedí la devolución y no me responden. Cuando escribo en los posts de instagram me borrran los mensajes. Ya vi varios quejándose en insta y los borran al minuto, sólo dejan los que preguntan precio y siguen "vendiendo" como.si nada.

Comentarios
  • Ana R

     

    solución recibida:

     

    tardaron más de un mes en entregar la compra que prometían en 4 días.
    Borraron inmediatamente todos los mensajes de instagram en donde varios nos quejamos, sólo dejaban a la vista las consultas por precio.
    me dieron infinitas excusas por el motivo del atraso.

    05 de Abril a las 18:31 hs.

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