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Reclamo a Atencion Al Cliente

Inoperancia

[Solucionado]

Desde el dia 12/08, que debia cobrar por primera vez la jubilacion no logro sacar el dinero al dia de hoy 8/11 : 1-no tenian la ca abierta el dia 12 (segun ellos era problema del anses) 2- con la tarjeta de debito solo logre tener la home banking 3- bajando la app , obteniendo el token y asociandolo tal como lo piden siempre al finalizar el intento dice que algo falla 4- intentando transferir directo desde el cajero al finalizar sale error y 5-ya agotados todos los recursos la propia empleada, lleno un formulario que se lo dio al cajero con el cbu para transferir y transcurrido 2 dias el dinero no se transfirio. 6 solo me resta agregar que no solo transcurren los dias desde el 12/08, sino tambien mis horas y horas yendo al banco sacando turno, enviando mails que jamas responden, todo abandonado, hasta la hora del reloj no arreglan y la tienen adelantada....

Comentarios
  • Ana G

     

    solución recibida:

     

    Hola, Buen dia, en principio, dicen que como ANSES no habia abierto la cuenta, ellos lo hicieron, pero luego si aparecio la apertura de Anses y bloquearon 1. o sea, un tema de bloqueo mas alla de lo que haga o deje de hacer yo. Aclaro que se soluciono el dia 9/11 y la fecha de cobro de Anses era 12/08. Muchas gracias !

    14 de Noviembre a las 8:47 hs.

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