Incuplimiento de contrato

La semana pasada recibí una comunicación de derentas s.r.l. Informándome que debía abonar 25 pasadas de telepase. Rechacé dicho cobro, ya que el contrato vigente establece expresamente que cuento con 50 pasadas de telepase bonificadas, sin condiciones adicionales ni limitaciones que justifiquen el cargo reclamado.

a pesar de ello, derentas s.r.l. Efectuó el cobro de esas pasadas, aun cuando este concepto se encuentra formalmente cuestionado mediante un reclamo ya iniciado ante la autoridad de defensa del consumidor.

asimismo, la empresa hizo efectivo el cobro luego de impedir el uso normal del vehículo mediante el corte de su suministro de energía, ejerciendo una medida de presión ilegítima para obtener el pago de un importe controvertido. Esta conducta configura un ejercicio abusivo de su posición contractual y vulnera mis derechos como consumidor.

en particular, considero afectados los derechos reconocidos por la ley n.º 24.[números] de defensa del consumidor, entre ellos:

* el derecho a recibir un trato digno y equitativo, previsto en el artículo 8 bis, al haber sido sometido a una medida intimidatoria y desproporcionada para forzar el pago.
* la protección contra cláusulas o prácticas abusivas, contemplada en los artículos 37 y concordantes, al desconocerse las condiciones expresamente pactadas en el contrato.
* el deber de buena fe contractual, al exigir el pago de un concepto que se encuentra en discusión y respecto del cual existe un reclamo administrativo en trámite.