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Reclamo a Atencion Al Cliente

Incumplimiento en la venta

[Solucionado]

Compre dos piezas de tela microperforada sembra, una de 4 metros y otra de 1 metro. Me enviaron una sola pieza de 5 metros. La única solución que dan es que yo me haga cargo de despachar el producto que enviaron mal y a efectos de reembolsar el dinero o sea, ninguna solución de cambio, no aceptando el error y no haciéndose cargo de los gastos. Son los únicos representantes en sudamérica del producto que me interesa. he intentado vía varios intercambios de correo electrónico una solución que no incurra en más gastos al cliente y más pérdida de tiempo, sin éxito.

Comentarios
  • Ricardo A

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron desde post venta, aceptaron el error, pidieron disculpas y ofrecieron enviarme hoy mismo las piezas con las medidas correctas, lamentablemente ya empecé a cortar por tanto se acordó que pagarían el envío en concepto de compensación por el error.

    15 de Diciembre a las 14:32 hs.

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