Reclamo a Atencion Al Cliente
El 31/01/[números] realicé una compra en rinnova (jean y short). Recibí confirmación de pago, pero nunca informaron plazo de entrega.
realicé múltiples reclamos (02/02, 04/02, 09/02, 11/02) sin respuesta clara. El 19/02 indicaron una fecha estimada de despacho, sin cumplir ni brindar seguimiento.
el 24/02 solicité la cancelación por la demora, ya que los productos dejaron de serme útiles. No gestionaron la cancelación. El 02/03 recibí el pedido fuera de tiempo y con problemas (talle incorrecto y baja calidad), por lo que inicié la devolución ese mismo día, completando el formulario requerido.
la empresa demoró el envío de la etiqueta. Finalmente despaché el producto el 10/03 y envié el número de seguimiento. Desde entonces, no confirman la recepción ni gestionan el reintegro.
el 16/03 reconocieron que el paquete estaba en sucursal y que lo iban a revisar, pero no hubo avances. Desde el 20/03 hasta el 17/04 realicé reiterados reclamos sin respuesta efectiva. Solo el 13/04 indicaron que alguien se ocuparía, sin solución concreta.
a la fecha, llevo más de dos meses desde la compra y más de un mes desde la devolución, sin reintegro ni respuesta.
solicito la devolución inmediata del dinero. La falta de cumplimiento, la demora excesiva y la ausencia de respuestas constituyen un claro incumplimiento a la ley de defensa del consumidor.
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No recibi la compra realizada. creo que fui estafado
Realice la compra de un producto llamado berberina el pago fue a la firma aurea y el que comercializa es farmaco lumera. Hace mas de una semana me dieron un numero de orden y la pagina para realizar el seguimiento del envio y hasta el dia de hoy no logro ver el seguim…
Me descuentan dinero
Me estan descontando hace varios meses y noce d que es ni xq necesito que me digan
No devuelven las entradas de un show cancelado
Compré entradas para el show de bandana en resistencia chaco, cancelaron el show, y no devuelven la plata de las entradas. Ya pasaron 15 días desde que se canceló el show y no tengo respuesta de la empresa.
Magalí S
solución recibida:
Hice la denuncia por aca y defensa al consumidor. Les mandé los números de reclamo el 17/04 y recién en ese momento me contestaron (22/04), m3 devolvieron el total.
03 de Mayo a las 9:53 hs.