Reclamo a Atencion Al Cliente
Los últimos 3 meses del año [números], estuve pagando el servicio en un rango de [números] a [números] bs, a partir del año [números], inician un incremento desorbitante de 1.[números],76 bs casi un [números] % de aumento, sin dar explicación, sin verificar los medidores, solo informan que son las nuevas tarifas y punto, aparte vas a reclamar a la oficina y te amenazan que debo pagar porque si, sino me cortaran el suministro eléctrico.
estoy de acuerdo con que haya un incremento, pero no de esta manera exagerada y mucho menos como se encuentra el servicio en estos momentos con racionamientos cada 2 días entre 4-6 horas sin electricidad.
los invité a que se acercaran a la vivienda para verificar si el cambio del monto a pagar es la tarifa correcta y solo me indicaron, que eso lo harán en su debido momento.
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José A
Ellos hacen caso omiso a los reclamos, en mi comunidad hicieron un operativo de reclamos y no sirvió de nada, nunca nos atendieron, nunca nos visitaron como nos prometieron.
01 de Abril a las 15:15 hs.
José A
Aún no han hecho nada para verificar o solucionar ese incremento.
12 de Abril a las 13:39 hs.
José A
Ellos no atienden a nuestros reclamos, solo imponen la tarifa que a ellos les parece y no nos queda otra solución que pagar ese incremento, ya que si no lo hacemos amenazan con realizar el corte del servicio eléctrico. Esperamos que se dispongan a realizar esa revisión, ya que el incremento desde Ene-25 ha sido excesivo.
27 de Abril a las 16:51 hs.
José A
solución recibida:
Buena gestión
29 de Enero a las 16:35 hs.