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Reclamo a Atencion Al Cliente

Hice un pedido faltaron cosas y pusieron cremas que no correspondian

[Solucionado]

En el dia de hoy, fecha 13 de octubre a las 11.30 hs aproximadamente fui a retirar unos productos que habia encargado en la sucursal de millanel , que esta en la calle maipu [números], vicente lopez. Tenian problema con su sitema de maquina, no tomaron mucha atencion de lo que yo les habia encargado, tenian todo en una bolsa,todos los productos juntos, yo hice dos pedidos por separados, cobraron una parte con tarjeta , el primer pedido; y el segundo pedido lo pague en efectivo y con mercado pago. No cotejaron los productos, ya que estaban mas con sus problemas, vi algunos productos, me fui del lugar .llego a mi casa y me encuentro que me agregaron dos cremas de manos y me las facturaron . Les mande un mesaje con fotos diciendo que me cobraron algo que no pedi, en ningun momento se disculparon , solo dijeron que hasta el sabado se puede cambiar , que no demore porque ya no se puede hacer el cambio, no tienen consideracion y no admiten su error , me culparon por no corregirlas . Mande un correo a atencion del cliente, no tengo respuesta. Hoy deje cosas para ir a retirar los productos, yo estoy mas de un año como revendedora y veo que han rotado de gente, para peor, cero amabilidiad y consideracion, encima quitaron los envios.
@MillanelOficial

@MillanelNorte

@millaneloeste

@MillanelVLopez

@CaserosOficial

@sanmillanel

@PMillanel

@FurfaroNoemi

Comentarios
  • Víctor E

     

    Por error de las empleadas que atienden en la sucursal de vicente lopez, me entregaron el pedido con faltantes, ellas nunca se hicieron cargo, tampoco se predispusieron a solucionarme el faltante, deberian haberme mandado un delivery con los productos faltantes.

    18 de Octubre a las 12:28 hs.

  • Víctor E

     

    Todavia, tengo que volver al lugar para que me den una nota de credito.

    30 de Octubre a las 19:50 hs.

  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    09 de Diciembre a las 9:54 hs.

  • Víctor E

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron una noita de credito.

    13 de Diciembre a las 17:06 hs.

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