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Reclamo a Atencion Al Cliente

Hellmann's envase que parece de mayonesa pero que no es mayonesa

Compré un pouch de mayonesa hellmann's o lo que pensaba que era mayonesa por su envase parecidísimo al de mayonesa. Cuando pruebo el producto me doy cuenta que dice "aderezo" en lugar de "mayonesa". El font donde dice aderezo en lugar de mayonesa es diminuto. Llamé a atención al cliente pero me dicen que como dice aderezo y no mayonesa no reconocen el reclamo. Realmente el envase es totalmente engañoso. Tiene todos los logotipos y colores de la mayonesa hellmann's excepto que el amarillo es algo verdoso, cosa que solo notas cuando lo comparas con el de la mayonesa verdadera. Llamé a la empresa para que me lo cambien por mayonesa que es lo que quise comprar. Tengo varios pouchs vigentes porque por desgracia compre para tener en la alacena.
quisiera saber si me pueden ayudar con este reclamo.
muchas gracias
verónica muntada dni [números]

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    24 de Octubre a las 19:46 hs.

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    • Verónica M

       

      No se comunicaron para nada.

      09 de Noviembre a las 10:19 hs.

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      • Verónica M

         

        nunca se comunicaron de la empresa.

        24 de Noviembre a las 21:45 hs.

        Comentar

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