Heladera se me congela

Desde que la compre hace 3 años y medio vivo descongelandola con secador de pelo continuamente porque se llena de hielo dentro de la heladera, la parte de trasera donde esta el orificio se tapa con el hielo. Prosigo, en el feezer no me cierra la puerta, se llena el piso de agua y me escupe los tres cajones para afuera por estas detrás lleno de hielo, incluso saltaron los tornillos de la pared de la heladera y comprendí porque escupian los cajones y hacía un ruido de crujir qué parecía que estaba endemoniada.
llame al [números] y nunca me atendieron, llame hasta a un técnico y a los dos días empezó de nuevo a congelarse. Nose que hacer, sinceramente confíe en la marca y me defraudó, me deprime. Una porquería. ¿qué puedo hacer? ?