Reclamo a Atencion Al Cliente
Aspiradora nex, con garantía vigente, no funciona, ingresa reclamo con nro. De orden [números]-[números], el 1 de agosto del cte. Pregunto el 6 de agosto y contestan, pregunto el 2 de septiembre y como siguen sin repuesto me ofrecen otra marca, para concluir acepto y responden que me avisan cuando acuerden con el comercio vendedor (super vea). No me contactan por eso reitero mensaje el 9 de septiembre del cte. No respondieron ni dieron más señales de solución.
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Falsificación
Compré colágeno contra entrega por interrapidisimo, y no trae fecha de vencimiento, escribí al whatsapp que me contacto para el pedido y nunca respondió,, además la tapa del producto no parece nueva.
Estafa
Se me cobran todos los meses 0'99
No realizan el envío de una compra online
El día 13/04/26, compré una cartera por la app instagram, la página carteras dragon, me envian un mail de aceptación de pago, y otro que dice que el pedido llegaría entre el 08/06 y 22/06. Realizo el seguimiento a través de nube, y al no tener novedades les envío un ms…
Mónica G
Siguen con la promesa de que cuando el comercio tenga el producto me lo reponen pero no ponen un plazo. Esperan que venza la garantía??? El daño no solo es material y económico sino también psicológico y moral, como consumidora me siento estafada y burlada en mi buena fe.
16 de Setiembre a las 7:23 hs.
Mónica G
Directamente hacen caso omiso y siguen prometiendo que me avisarán cuando el comercio tenga la aspiradora de reemplazo, no ponen ningún plazo, puede ser mañana, ojalá, o en el siglo xxii.
17 de Setiembre a las 19:28 hs.
Mónica G
Ninguna respuesta
17 de Setiembre a las 19:30 hs.
Mónica G
Ninguna respuesta. Solución no comprar más electrodomésticos en Supermercados VEA y sus cadenas. Primera vez que tengo problemas con una garantía
17 de Setiembre a las 19:32 hs.
Mónica G
Hoy tenía que pasar a retirar el producto del SUPER VEA, cuando llego me salen (el empleado Rodolfo a quien debía buscar) con que el sábado cambió el precio, que tenía que enviar mail y esperar respuesta no sé para cuando. Esto va en contra del trato digno al consumidor que impone la ley. Daños por el tiempo que pierdo y por todo el período en que me veo privada del uso del bien adquirido. Acepté que me cambien por algo de inferior valor y calidad porque leí comentarios de los que compraron la marca que acepté para no seguir el pleito y encima me tienen de aquí para allá.
23 de Setiembre a las 17:46 hs.
Mónica G
Sin solución, sigo esperando llamada que diga que les contestaron mail. Por lo visto nada eficientes para responder a reclamos de clientes, es así, gracias a que existe la Ley de Defensa del Consumidor se logra resarcimiento mas no evita los sinsabores y las pérdidas de tiempo. Gracias a tuQuejaSuma!!
27 de Setiembre a las 7:19 hs.
Mónica G
solución recibida:
Tras largas idas, vueltas y reclamos, por fin hoy me entregaron una aspiradora nueva, de menor potencia, otra marca pero lo importante era que me solucionen y respondan por la garantía. Gracias a tuQuejaSuma
01 de Octubre a las 17:58 hs.