Reclamo a Atencion Al Cliente
Me están reclamando el pago de una infracción vial nº [números] (resolución nº [números]/[números]) en la provincia de Mendoza, supuestamente cometida el 26/01/[números] por circular sin luces bajas encendidas. Esa multa es falsa, ya que en esa fecha yo nunca estuve en Mendoza. En ese período me encontraba de vacaciones en Corrientes, junto a mi familia y trasladándome en el vehículo de mis padres. Mi auto nunca salió de la provincia de buenos aires, además no está en condiciones de realizar viajes largos. En [números] envié el descargo via mail con todas las pruebas que me solicitaron:-registro de gps con la ruta realizada.-fotografías de google fotos con fecha y ubicación en corrientes.-constancia de que viajaba en otra provincia y con un vehículo con mis padres. A pesar de cumplir con lo requerido, la respuesta oficial fue que debía pagar igual, sin dar ninguna fundamentación ni considerar las pruebas. Incluso en los primeros mails consignaban erróneamente mi domicilio, como que yo vivia en capital federal cuando tengo domicilio en provincia, lo cual luego corrigieron, reconociendo que mi dirección real es esa.(los mails actuales que me mandan para que pague llega con mi dirección real, luego de que también fue parte de mi reclamo a la entidad).considero esta situación una injusticia y un abuso, ya que se me exige pagar una multa que no corresponde y se ignoran pruebas válidas. Solicito que se deje sin efecto la sanción y que se actualicen los registros para evitar futuras notificaciones indebidas.
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