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Reclamo a Atencion Al Cliente

Generar la etiqueta está demorando más de lo que debería

[Solucionado]

Mercado libre no logra revolver inconveniente con la generacion de etiquetas de productos vendidos. El inconveniente inicio con todas las ventas desde el 01 oct [números] y hasta hoy 10 octubre, no logran resolver el inconveniente. Cada dia que hablo con los agentes responde que escalaran el inconveniente y que al dia siguiente recibire noticias, pero no lo hacen y no resuelven el inconveniente. Los compradores estan inconformes con comprar en ml por que no pueden recibir sus compras en el tiempo que les menciona la plataforma y tampoco reciben ellos un mensaje de disculpa por la demora.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    13 de Octubre a las 11:10 hs.

  • Jorge R

     

    El inconveniente de no poder imprimir etiquetas de envíos aun continua (pasado 17 dias y contando), cuando la plataforma asigna a fedex como la paqueteria.

    18 de Octubre a las 0:35 hs.

  • Jorge R

     

    solución recibida:

     

    Pasado 25 dias, lograron poder solucionar el provema de generación de etiquetas, dejando de ser primera opción Fedex y colocando a DHL como primer opción para envíos .

    11 de Noviembre a las 12:32 hs.

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